消费者行为对文化适应的影响

本文介绍了文化适应及其对消费者行为的影响。文化适应是一个多方面和持续的过程,在这个过程中,少数民族和占统治地位的民族之间的持续相互作用反复地影响着整个社会的文化态度、行为和价值观。文化适应过程的一个重要方面常常是需要个人向占统治地位的社会群体或他们自己的民族群体展示生活中的成功。这种行为与消费者文化适应理论相一致,该理论认为,具有文化意义的产品是少数民族有意消费的,以表明他们的文化适应性。这是文化适应的过程。

 

导言:

另一种消费文化适应的观点是,少数族裔个人表现出明显的消费,往往这样做是为了显示他们被主流社会排斥的感觉。这种拒绝可能源于种族主义的经历,这种经历往往导致学业成绩不佳、无法获得高薪工作以及努力建立一种既被他们自己的族群认同又被其他人重视的自我认同。少数族裔的拒绝感可以通过消费产品来表现,这些产品使他们与主流群体区别开来,并突出他们的差异。消费行为潜在地反映了他们感知到的排斥感,并表明他们无力或不愿意顺应占统治地位的社会文化。

 

主体:

争论的是微观文化的购买决策存在差异。据认为,亚文化的划分将给学者和实践者提供更好和更正确的数据,从中了解客户文化。这方面的研究将使跨文化比较更为精确。

 

我们还假设,随着民族起源县的变化,目前确定的社会类别太广泛了,不能证明有意义的利用模式或预测未来的消费行为。

文化适应的维度性质:

对于消费者研究者来说,文化适应是通过一些与被调查者的文化适应过程相关的项目上的量表来衡量的,比如语言喜好和宿主文化知识。然后把被调查者在所有项目上的分数加在一起(或者进一步平均),得出被调查者文化适应水平的一个分数。这种做法假定文化适应是一维的,因此可以用一个分数来表示。然而,心理学和社会学的研究表明,文化适应是一个更为复杂的多维概念。

 

一个值得注意的研究是,不同的研究人员已经提出了不同的结构适应文化。有些人只看行为,有些人使用纯粹的态度元素,而其他人在结构中加入行为和态度元素。虽然这些结构彼此不同,但他们都认为文化适应是一个一维的形式,但是一个多维结构。因此,当研究者用一个分数来说明文化适应的程度时,结果可能是偏见的,并不能反映文化适应的不同方面的实际影响。文化适应对消费者行为的影响是通过对文化适应个体的自我认同的维护和改变来实现的。文化适应过程对个体的自我有着显著的影响。个人在适应变化的同时,也要保持一个结合的自我。文化适应过程中的变化和连续性之间的冲突反映在顾客消费的产品和消费方式上。

 

生态因素和个体特征在文化适应过程以及文化适应与消费者行为之间也起着至关重要的作用。

 

文化适应与消费者行为

区分亚文化成员的一个中心方法是考虑他们在多大程度上保持了认同自己的祖国与东道国的意识。“文化适应是指来自另一个国家的个人对一个国家的文化环境的进步和改变的过程”。这种变化过程的性质受到多方面的影响。个人差异,例如该人是否说东道国语言。人与文化适应事业的联系——人们和教育文化方式的机构——也是至关重要的。这些药物中的一些与原产地文化(Sevgi的案例,土耳其)相结合。这些因素包括家庭、朋友、清真寺、当地企业和土耳其语;使购物者与他或她的原籍地保持联系的媒体。其他代理与移民文化(本例中为荷兰)相关联,并帮助消费者学习如何在新的环境中进行试点。这些学校包括州立学校和荷兰语言媒体。随着移民对新环境的习惯,一些过程开始运作。运动指的是吸引人们从一个地方拉起身体,移动到另一个位置。虽然欧洲各地的许多少数民族成员是第二代(出生在他们居住的国家),但他们的父母更有可能成为第一个到达这个新国家的人。到达时,定居者遇到了变革的需要。这意味着,不管是学习如何解释不同的货币,还是理解奇怪服装风格的社会含义,尝试掌握一套在新形势下发挥作用的规则。这种文化知识指向适应的过程,形成新的消费模式。当客户体验文化适应时,有几件事发生了。许多移民遭受(至少在某种程度上)同化,他们同意主流文化认可的产品。同时,也有努力维持与原产地文化相关的实践。移民和他们国家的人保持联系,许多人继续吃民族食品,读民族报纸。他们继续凭借自己的本土文化可能会导致冲突,因为他们讨厌压力下投入自己的身份和接受新的角色。这些过程表明,种族是一个流动的概念,亚文化的边界正在不断地被重新创造。从民族多元主义的角度来看,各民族在变迁程度上与主流存在差异,对主流社会的适应是有选择性的。研究事实反驳了这样一种观点,即同化本质上意味着失去对原有民族的认同。例如,Sevgi用各种与消费相关的方式表达她的“土耳其风格”,感到很轻松:她购买的杂志,她希望观看的土耳其电视台节目,她为婚礼和拜伦节(宗教节日)等活动选择合乎种族的礼物。否则,在沟通主流文化的消费行为方面,她完全没有问题——她喜欢吃点东西(荷兰甘草),买“西方”音乐,还有她最喜欢的去剧院和俱乐部的衣服。研究者们认为,民族同化的最佳指针是民族成员与其他群体成员进行社会交往的范围,与他们自己的范围相比。

消费者的生活方式是指他或她决定花时间和金钱的方式,以及他或她的价值观、态度和品味是如何通过消费选择来再现的。生活方式研究有助于跟踪社会消费偏好,并将特定的产品和服务分配到不同的部门。_营销人员根据生活方式的区别进行细分,通常根据消费者的AIO(活动、兴趣和意见)对消费者进行分组。

 

心理刻画技术试图在视觉特征(人口统计学)之外根据心理、主观变量对消费者进行分类。各种各样的系统,如RISC,已经被开发来识别消费者种类,并根据他们的品牌或产品喜好、媒体使用、闲暇时间礼仪和对诸如政治和宗教等广泛话题的态度来区分他们。

 

相互关联的产品和活动集合与公共角色相关以形成消费聚集。人们经常购买的产品或服务,因为它与一组,反过来,是与一种生活方式他们觉得有吸引力。一个人来自哪里往往是生活方式的重要决定因素。许多营销人员识别产品偏好的国家或地区的多样性,开发不同版本的不同市场的产品。因为消费者的文化运动对他或她的生活方式的选择,这样一个巨大的影响,营销人员必须尽可能多地学习不同的文化规则和偏好,当市场在不止一个国家。一个重要的问题是哪一级的营销策略必须根据每个文化,而不是标准化的跨文化。一种技术称为“地球人口调查消费模型利用地理和人口数据,并识别那些具有相似的心理特征的消费者群。

 

消费者认同许多群体,他们拥有共同的品质和身份。这些大集团,生活在一个社会称为亚文化群,和会员在他们经常给营销人员个人的消费决策的一个重要的线索。人的身份的一个很大的组成部分是由他或她的民族出身、种族身份和宗教背景来界定的。的人认为民族背景开始杂交得出其中亚文化传统特点越来越多。

 

最近,一些少数群体由于其经济实力的增长而吸引了营销者的兴趣。用种族划分消费者是有用处的,但必须注意不要依赖不准确的民族类型。因为消费者的文化对他或她的生活方式的选择产生如此大的控制,营销人员必须是尽可能多的了解不同的文化标准和喜好,当市场在一个以上国家。
移民作为一种新的市场机会的出现,引起了学术界和实务界对移民消费行为的讨论。研究移民的文化适应过程及其消费性质,既能使我们更好地了解这一特定群体,又能使我们更好地理解文化动力学的基本消费行为。对文化适应顾客的研究可以让我们了解移民的消费行为和消费行为。随着研究的深入,人们可以期待看到对个人消费体验的深入了解以及对消费者的更全面理解。该模型提出了两个途径,通过文化适应可以影响消费者的行为。一是通过消费者再社会化。二是通过个体的自我管理,在面对显著变化的自我规律性的文化适应过程中。环境因素和个体人口、社会经济和心理特征可以影响这两种途径,从而缓和了文化适应和消费行为之间的关系。

 

可以立即看到未来研究的几个订单。首先,大多数研究已经将文化适应视为一个一维的结构。未来的研究应该认识到,接受新文化的个体不一定要抛弃他们的原始文化。他们可以采取多种文化适应策略,包括分离和整合。心理学家和社会学家已经发展出适应消费者研究的多维文化适应方法。消费者研究者还可以结合同化测量和种族认同测量来形成二维的文化适应测量。需要适应消费者研究的文化适应措施的构建和确证。第二,消费者研究者可以从消费社会化的角度研究个人消费体验的文化适应。一些研究已经在这个方向上进行。提出了一个基于消费者社会化的消费者文化适应模型。此外,还有关于培养个人信息探索行为及其与诸如大众传媒等社会化媒介的交往的研究。需要更多的研究来研究其他社会化因素,如同龄人和机构,对融入社会的个体的影响,以及他或她如何与他们互动。对大众媒体的研究还可以进一步得到认可,以了解文化适应的个人媒体使用模式,以及不同的模式如何显示不同消费相关意识、方法和价值观的方式。

第三,在归化过程中,归化个体如何监督自己的自我概念,以及不同的管理策略在个体的消费中是如何被强化和体现的。消费者研究者已经理解了自我概念在消费中的影响,并且认为财产是个体扩展自我的一部分。这些概念可以被应用于培养个体,以发现自我的动态是如何与消费者行为相耦合的。

 

最后,消费者研究者应该更加努力地研究个人的人口、社会经济和心理特征如何影响他或她的文化适应过程和消费。研究人员应该提前测量这些变量只是为了测试外部强度,但也应该自己研究这些变量,因为他们可能对如何培养消费者学习和消费有重要的建议。应特别努力确定适用于消费者研究的变量并建立这些变量的措施。数值测试也可以用来测试这些变量的合理效果及其对消费者行为的间接影响。

 

结论:

消费者文化适应可以在消费者社会化的基础上进行研究。族群认同和同化水平经常被用于这些少数族群中的个人。文化适应根据同化和独特的行为模式影响消费者行为,表明文化适应者渴望适应居住文化,可能发展出不同的社会观念和行为模式。本文试图确定不同民族的文化适应的各个方面。

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