公司内部审计沟通

使用一套问卷对组织进行内部公司沟通审计。批判性地评估结果,以确定组织中当前实践的长处和弱点。

内部公司沟通审计的定义:

沟通审计可以被解释为有助于识别组织内部和外部沟通现状的系统研究方法。内部公司沟通审计的各种特征可以解释如下:

它有助于确定如何处理过去的通信和当前通信实践的力量和弱点。

它有助于找出未来通信的各种机会。

公司内部沟通审计有助于建议适当的沟通实践以实现组织的目标和成功。

这有助于分析企业沟通审计是否有助于组织的整体战略。

组织内部公司沟通审计的规划:

内部公司沟通是在组织成员之间进行的。组织的发展离不开企业沟通战略的力量。

在制定公司内部沟通策略时,各种问卷如下:

你的信息是什么?

内部沟通策略的重点是你传递的信息。你在你的交际策略中开发的所有信息都取决于你想要传达的信息。管理者应该把信息传达给所有的员工,这是可以理解的、适当的和有意义的。例如,关于计划、政策、员工指导、年度报告、工作日程等信息必须通过传递适当的信息传递。

你的目标受众是谁?

目标受众是你试图通过你的信息达到的群体。识别目标受众很重要,因为它有助于显示如何开发您的消息以及消息采用的形式。内部沟通中的各种受众都是与组织相关的成员。信息必须根据组织成员的年龄、性别、资格和水平以不同的方式传递。

你的听众需要什么信息?

信息不应过于模糊、宽泛和混乱。对于组织的内部成员,沟通必须以简短、理解、清晰和必要的信息进行,以避免谣言和混乱。

消息将如何传递?

不同的沟通媒介,如布告栏、电子邮件、会议、员工会议,适合在组织内部成员之间传递信息。

你如何衡量你的沟通策略的成功?

必须对内部通信进行性能测量,以获得关于故障和错误的信息,以便将来能够对其进行改进。

进行内部公司沟通审计:

进行内部公司沟通审计的不同步骤如下:

确定待审核的区域:

企业内部标准身份证件如名片、信笺、标志、标识、网站、在线系统等是进行企业内部沟通审计的不同领域。

选择你的研究方法:

为了进行企业内部沟通审计,本文采用了一对一访谈、焦点小组、网上或电话调查和媒体分析等多种研究方法。

收集和评估你过去的交流:

在组织的所有成员中,在会议中交流过去一年的业绩和产出。例如,收集以下的答案:

我们的主要信息是什么?

我们能用正确的信息来达到目标受众吗?

我们能否成功地组织我们的组织计划和政策?

向内看:询问你的员工和志愿者:

收集员工对过去一年沟通的看法,无论他们是否有效,如何改进,内部资源满足他们的需求,是否所有员工都满意,并有准确、一致的组织声音。

结果评价

通过SWOT分析可以对结果进行评价。SWOT分析代表力量、弱点、机会和威胁。

强度:

内部沟通审计评估结果以衡量组织的实力。以下是内部沟通审计结果所获得的组织力量的例证。

如果结果表明,员工对内部沟通系统感到满意和满意,这就是组织的力量。

积极的结果反映了在建立积极的关系,创造信誉和相互信任与员工的关键步骤的发展。

良好的结果确保组织的力量在改善组织中的沟通。

如果企业内部沟通审计比过去的审计有所改进,则意味着企业具有良好的组织文化,具有开放性、沟通性、可信性和协作性。

组织的力量将是致力于建立员工和利益相关者对组织的沟通和主动性的积极思考。

弱点:

内部公司沟通审计的负面结果反映了组织的弱点。这意味着与过去的表现相比,信息没有被恰当地传递给利益相关者组。

在组织中传递消息的方式很差。因此,必须改进在通知板上写消息的方式,以便所有利益相关者都能够理解。如果大多数利益相关者喜欢通过电子邮件接收信息,那么组织必须选择在线系统来传递信息。

有时组织中的所有成员之间的相互合作变得很差,从而影响他们之间的内部企业沟通。因此,在新的计划和政策出台时,有必要组织一次又一次的员工会议、会议和研讨会,以加强所有成员之间的关系。这将有助于改善差的通信审计组织的未来发展。

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