转换型消费者:他们是谁和他们喜爱的品牌
一直被评为世界上最具创新能力的公司并不仅仅是那些拥有优秀产品或服务的公司,而是那些以万亿美元市场为目标的公司,这些市场被称为转型消费者。这意味着他们采取以下措施:
第一产品经营战略
他们的主要关注点是参与,而不仅仅是成长。
他们通过彻底改变客户生活来产生影响。
“转型消费者”指那些将生活视为一系列个人破坏活动的世界公民和网络公民:改变行为,使生活更健康、更富有、更明智的项目。这些人是:
不断地以健康、个人发展或财务成功的形式为自己工作。
采取具体步骤,通过30天挑战、投资应用和在线教育等方式实现目标。
他们是新产品和技术的早期采用者,他们相信这将进一步改变他们的变革愿望。
他们对周围的人的购买行为也有很大的影响。
转型期消费者占美国消费者总数的50%,他们每年花费超过4万亿美元来追求更健康、更富有、更明智的生活。
以下是品牌转型市场的例子:
AirbnbandLyftempower人们可以使用他们的房子和车辆来赚钱和改变他们的财务(还清账单,创业等等)。Lyft的CMO Kira Wampler曾经告诉methatover 30%的Lyft在洛杉矶的司机实际上是音乐家、演员和艺术家,他们说他们可以维持生活。n他们的创造性努力是因为他们可以通过开车赚取收入。Airbnb的产品总监Joe Zadeh分享说,他认为他们的主人和客人都是变革型消费者:客人们想要非商业性的旅行体验,以帮助他们发展为人,而主人们利用他们的房地产资源发挥他们的最大潜力。
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欣欣向荣的市场是一个基于订阅的电子商务平台,通过其独特的内容策略吸引转型消费者。“繁荣市场”的联合首席执行官冈纳·洛夫莱斯认为,进入是关键:“健康和健康产品的有趣之处在于进入是价格、地理位置和教育的函数。”洛夫莱斯解释说,为了克服教育的障碍,“繁荣市场”提供告知的内容,激发和教育人们健康和健康,无论他们在哪里谈话。有些消费者对健康和健康非常了解,但这一巨大的新消费者浪潮第一次进入了健康和健康对话。我们让这些人的内容更为基本,包括文字、配方和视频内容。”
自2007以来,信用卡公司共有5千万会员使用该平台获得超过十亿的自己的信用评分。该公司将自己定义为“一个有助于每个人都能取得财务进展的平台”。公司的模式是,在客户成功接收到他们申请的信用卡时,不向消费者收取费用,只收取银行合伙人的费用。该公司称之为“双赢”模式,这是2007的信用业业在消费者金融市场不信任的高峰期推出的遗产。
六十名百万富翁使用网站的分数访问和争议特征来提高他们的信用评分,这转化为利率储蓄。对债务和信用评分的模糊世界提供清晰的洞察力,并授权会员通过无需提高他们的分数来省钱?这就是胜利。
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2014年,药房巨头CVS成为美国第一家将香烟和其他烟草产品从其7700个地点的货架上拿下来的全国零售药店。20亿美元的收入冲击被其他业务的增加抵消了。公共卫生的最大赢家是在禁令的第一年,在关键国家出售的香烟包减少了9500万。但是对公司来说,最大的赢家也许还有待量化,即真正的、金钱至上的品牌信息的影响,公司现在被称为CVS/.,它已经向市场、消费者和它的关键健康护理推荐合作伙伴,如医生和保险公司发送了品牌信息。S.
在2015年,随着“黑色星期五”全国商店的关闭,REIsecurity获得了大量来自“转型消费者”的积极新闻、行业奖项和赞扬。REI没有利用最大的零售销售日,而是在黑色星期五关门,鼓励客户去户外。该公司还向成千上万最忠实的客户运送了冷冻干燥的、可食用的(MRE)感恩节晚餐,并最终激励了捐赠者、州和地区公园组织周末向全国各地的公园免费提供入场券。
无论是通过设计还是纯粹出于对用户的热爱,这些品牌都利用了独特的人力。这种力量比任何品牌都要大,比任何产品都要大,甚至比任何一个人口群体都要大。这个未来,公司通过帮助他们沿着他们的旅程与他们的客户进行双向的爱情事务,对于任何认真地利用这种力量的公司或品牌都是可用的。
这对你和你的公司都是有用的。这种力量是人类对变革的驱动力。
正在利用这支力量的公司已经开拓了一条通往参与范围另一端的道路,他们的客户和员工:
他们一直排在最受欢迎、最吸引人的品牌当中。
它们不断地实现恒星的增长并战胜它们的竞争。
他们总是被冠冕为最好的工作场所。
通过帮助目标受众实现他们渴望的关键性生活改变,这些公司已经成为强大的消费者群体生活中的关键环节。他们设计并有时重新设计他们的业务,以服务于变革的消费者。为了更多地了解这个不断增长的细分市场,请购买“变革型消费者:通过帮助客户变得更健康、更富有、更睿智的亚马逊道与客户建立终身爱情关系”。
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